○TOP > 返品や交換は可能? ~ ベルーナ 購入ガイド

ベルーナ購入ガイドをご紹介します!

ベルーナでは、交換や返品の対応も万全に整っています。
購入した商品の交換や返品をしたい時は、まずはベルーナへお電話を。
商品到着後8日以内が交換・返品期限なので、ベルーナへの連絡は商品到着後8日以内に
済ませてください。

☆返送料金についてです。
・お客様都合の返品の場合と別配送商品の返品交換の場合
【お客様負担、元払い】となります。

・交換の場合とベルーナ側の商品不良等の返品交換の場合
【無料引取り】となります。※着払い返品は不良品以外は受け付けられません。

☆交換・返品ができない商品があるので、要チェックです。
できない商品は以下となります。

・一度ご使用または着用された商品や、お客様のご都合でキズ・破損が生じた商品
・特別な事情がなく商品到着後9日以上経過した場合
・お客様のご指定商品(サイズ指定リング・オーダーでお名前を入れた商品など)
・お客様のご都合で、お直し又はクリーニングされた場合
・電化製品等で、一度通電した商品(不良品を除く)
・組立て途中、あるいは組立て後の商品(不良品を除く)
・食品・化粧品・香水・DVD・CD・ビデオについて開封された商品(不良品は除く)

☆交換だけお場合は、返品される商品を無料で引き取りに伺います。
※返品商品が別配送マーク商品は対象外となります。
まずはベルーナへ電話で交換商品を伝えてください。

ネットショッピングでは返品不可のお店も数多くあるので、返品や交換が可能なのは
ありがたいシステムですね。

ベルーナチラシに掲載されている商品は、お目当てが見つかったらさっそく注文!
ベルーナのページはわかりやすい構成なので、簡単ステップで商品の詳細を確認・購入する事が
出来ます☆

24時間いつでも好きな時間にショッピングができるベルーナですが
実際にどんな通販なのか、クチコミや評判をご紹介します^^

■10年来の付き合いです。■